Términos y Condiciones

Última actualización: Julio de 2026

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1. Información general

HubbCol es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de diferentes categorías, ofreciendo una experiencia de compra segura, confiable y transparente para nuestros clientes.

Sitio web: www.hubbcol.com

Correo electrónico: contacto@hubbcol.com

WhatsApp: +57 322 262 0034

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.

3. Registro de usuarios

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o comprar como invitado, según las opciones disponibles.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Productos

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la configuración de la pantalla del dispositivo.
  • Algunas imágenes son ilustrativas.
  • Las características pueden cambiar sin previo aviso por parte del fabricante.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

HubbCol podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.

6. Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o mediante los canales de contacto registrados.

HubbCol se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en casos como:

  • Información incorrecta o incompleta.
  • Sospecha de fraude.
  • Errores evidentes en precios o inventario.
  • Incumplimiento de estos términos.

En caso de cancelación, se informará al cliente y, si corresponde, se realizará el reembolso según el medio de pago utilizado.

7. Métodos de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra plataforma.

Las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago seguras. HubbCol no almacena la información completa de tarjetas bancarias.

8. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • La ubicación del destinatario.
  • La disponibilidad del producto.
  • La transportadora.
  • Eventos de fuerza mayor.

Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora, HubbCol realizará el seguimiento correspondiente para brindar apoyo al cliente.

9. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones o garantías deberán realizarse conforme a la legislación colombiana y a las políticas publicadas por HubbCol.

El producto deberá devolverse, cuando aplique, en buen estado, con sus accesorios y empaque original, salvo las excepciones previstas por la ley.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logotipos
  • Fotografías
  • Textos
  • Diseños
  • Videos
  • Ilustraciones
  • Iconos
  • Marcas

es propiedad de HubbCol o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y responsable.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.

12. Limitación de responsabilidad

HubbCol no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio.
  • Fallas ocasionadas por terceros.
  • Problemas derivados del acceso a Internet del usuario.
  • Daños ocasionados por el uso indebido del sitio.

Nuestra responsabilidad estará limitada a lo establecido por la legislación aplicable.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

14. Modificaciones

HubbCol podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de conformidad con la legislación vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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